社交货币、诱因、情绪、公共性、使用价值和故事这六大因素是解剖一个参考级完美分享传播的理论。只要达到了一个分享阈值,任何一个因素(或多个因素)都有可能促成用户分享的行为。
先单纯从分享传播角度来解析,再具体到某个行业来带入深究。
一、社交货币
用户倾向于分享他们所见且对自己有益的事物,即其社交货币价值。
决定用户分享行为的因素:
能否获得家人、朋友和同事等社交圈更多好评和更积极的印象
能否让人看起来更优秀(富有、时尚、睿智、幽默等)
能否成为最直接判断身份、喜好和标签的标志性信号
因此,用户喜欢共享一些使他们非常愉快而不是厌烦的事情,以此使他们看起来更机智、精明,而不是更愚蠢、愚钝——大致与我们“家丑不可外扬”有异曲同工之妙。
再深入到事物内在:非常规之事被认为是一种超乎想象并引人注目的事件。
因为本身新奇、惊异、与刺激,能发人深省,所以它非凡卓越,能够使谈论更受到频繁关注。再补充一点,具有相同的效果的还有神秘和争议。
二、诱因
如果将分享传播比作一座流量城,那么通过这个流量的入口就是诱因,这样的流量入口多且隐秘。
如果你的品牌名恰是“星期四”,那么每天的星期四就是最大的流量入口。这样的流量入口可遇而不可求,更便于操作的是拓宽和发掘流量入口。
比如组合联想的概念,啤酒炸鸡就是一个很经典的例子,将啤酒和炸鸡组合在一起,无论是通过啤酒的流量入口联想到炸鸡,还是通过炸鸡的流量入口联想到啤酒,宣传效果会异常火爆。
三、情绪
情绪:横向分积极情绪和消极情绪,纵向分高唤醒情绪和低唤醒情绪;理论上积极的情绪比消极的更容易分享传播,高唤醒的情绪比低唤醒的更容易分享传播。
高唤醒:
积极:敬畏、消遣、兴奋、幽默
消极:生气、担忧
低唤醒:
积极:满足
消极:悲伤
四、公共性
一些东西生来就是可被别人看到的,这便是它的公共可视性。
可视化的事物相较于不可视的思想,降低了公开讨论和分享传播的门槛。既已如此,那么就请让它更好地被更多人看到。
如果想要一件事物被广泛分享与传播,那就尽量让其变得可视。比如:隐蔽不可见的思想,通过行为表现出来,转换为公共的可视的。
事物因其公共可视,从而可被模仿。当我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为最正确,在陌生环境里显得最为突出,即出现模仿,这种在心理学上为社会认同感(或曰社会证明)。
创造行为剩余,行为剩余是在人们行为清醒过来以后残留再身体里的一种生理体验。
五、实用价值
以上几点,都是以分享者为主要角度出发,这一点针对的对象则是接受者。
分享传递信息是现代社会的联结效应,是一种从传统共同劳作进阶而来的新型社交形式。本质上它要求可以节省信息接收者的时间和金钱,并帮助他们获得更佳体验的过程。
因此,人们喜欢分享传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。
常态化价值衡量的是性价比,非常态化价值衡量的是延伸出的超预期值,超越期的更受到分享者的青睐。当然了,没有可执行性的价值只能被束之高阁。
再从稀缺性的心理角度出发分析价值:
机会越少见,价值越高
对失去某种好东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力
逆反心理理论:保住既得利益的愿望
根据获得一样东西的难易程度,迅速、准确地判断它的价值
因为一样东西遭到禁止而显得更有价值
新出现的稀缺更使得人觉得迫切的适用范围
参与竞争稀缺资源的感觉,有着强大的刺激性
实用价值是这六大因素里最容易也是最常见的被应用的。
六、故事
故事拥有一种神奇的魔力,从古代传承至今生生不息的交流形式,像血管中的血液一般,能够有效承载信息,并顺利传递给下一个个体。
从宣传的角度出发,广告充斥着人们怀疑且带有劝说性的言辞。
通过广告传递出来的信息用户需要花时间和精力去分析哪些可信与不可信,再加上长期广告兑现的问题,最终让人难以相信。而故事作为一个缓冲带很好的缓解了这个问题,以人们最容易接受和记住的方式向人们提供了所需的信息。
六大因素是解剖一个参考级完美分享传播的理论。只要达到了一个分享阈值,任何一个因素(或多个因素)都有可能促成用户分享的行为。
以上,就是分享传播与心理学上的行为剖析。